029用心
小朱被莫语的回答安抚，笑颜大绽，又是一天的好心情。
偶尔会有三两销售员工回到办公室，整理客户资料，打印合同，抑或是为客户们精心准备各种礼物，忙的不亦乐乎。
看着那些少则数万，多则百万的合同金额，莫语的脑海中浮现出一堆又一堆的钱。只可惜，这些钱都和她无关。
血液沸腾起来，年轻时的斗志昂扬再度回笼，可无所事事的现实情况，又将女人的心思打压。
这一天，她的情绪并不高，连带着和小朱一起吃饭，都是沉默。
混吃等死的感觉让她不喜。
她站在楼梯拐角处，透过透明窗户，看向外面的世界。
高楼大厦，鳞次栉比，遮掩了她的视线，让她看不到更远更高处。身在这繁华浮躁的世界，她只觉后背沉重，无法痛快呼吸。
“孩子们怎么样了？”低沉男声响起，莫语猛地回头，但见拐角阴影处有一道身影。
是个男人。
他抽着烟，有一下，没一下。烟雾缭绕，让她看不清抽烟之人的表情。
“王总！”莫语慌张，鞠了一躬，欲转身离开。
“你知道我为什么爱上抽烟吗？”
莫语顿住，转身，恭敬回答：“不知道！”
男人并未站起身，放下快抽完的烟头，缓缓站起身来，将其轻轻摁在架在窗沿上的烟灰缸里。
这里是抽烟专用区。
他并不看她，而是如同她一样，透过玻璃窗户，看向外面被高楼大厦遮挡住一大半的阴霾天空。
“我原本是非常讨厌抽烟的！毕竟伤身体。”他自嘲地笑了笑。
“可是，在我和那些客户们一起交流，他们一起抽烟，而我被自然而然地被排斥。当我拿着烟递给客户，以烟为话题开头语之后，我却被接受了！后来，次数多了，抽烟便成为了我的习惯……”
语气幽幽，似是陷入无穷无尽的回忆之中。
莫语点头。
王翊现在是老板，不管说什么，她都不能反驳。
见女人如此拘谨模样，王翊心生失望，抬起步子，率先离开。
去时匆匆。
王翊的出现，是她所料不及的。她却明白对方的话：想要得到客户的认可，首先学会的便是投其所好。
夜深之时，她将自己很久以前买的，已然积了厚厚一层灰的心理学书籍反找出来，彻夜长看。
她依旧那么繁忙，内容却与以前完全不同。
以前的她，纯粹地消耗自己，除了孩子们健康的身体，别无所获，甚至随时面临猝死的危险。
现在的她，却是在丰富自己，充实自己，内心的满足让她丝毫不觉劳累。
她以为这样的日子会过的很快，可在第二日见到面色不耐的客户之后，热情之火瞬间被扑灭。
“你们的广告渠道和创意不行。我在你们那儿放了好几年的广告了，没什么效果。”大客户甚是焦躁，将手中的杂志重重甩在桌子上。
“现在这个时代，谁还会看报刊纸类的东西？”
曲英今日依旧英姿飒爽，干练有度。
“张总，您说的有几分道理！”她轻笑，并不急着反驳，“如果您觉得没什么效果的话，倒是可以考虑线上宣传模式。只可惜——”
她叹一口气，“我们都是老熟人了，张总你也知道我的为人，就不和你卖关子了！张总，我先问你几个问题。”
曲英的态度不卑不亢，自信充满魅力。
“如果让你给你家孩子线上教育和线下教育，您更愿意倾向哪一个？”
“当然是线下教育了！线上教育太过虚幻，只能作为辅助方式，线下才可靠。”
“张总，我再问您，如果你见到目标客户，想要介绍自己，是以口头介绍或者指引对方上网搜，还是递给对方一张纸质名片？”
精光中年男人哑然。
曲英喝下一口茶水，语气不急不慢。
“我再问您，您的目标客户最终决定权的人职位是什么？”
张总彻底失言，再也答不上来。片刻之后，那中年精光男人忽地眉开眼笑，就好似之前的训斥不曾发生过，一手指了指曲英。
“小曲啊——你还是这么犀利，一点都没变。”
场面其乐融融，丝毫不见之前的争锋相对。当然除了一个不和谐的人——被遗忘在边角的莫语。
在最初的时候，曲英已然介绍过莫语，奈何对方根本就不将她当回事儿，直接给透明化了。
莫语难堪，甘心当绿叶，做起助理的工作：拿笔拿纸收电脑。
直至离开客户公司，坐上地铁。
曲英这才幽幽开口，问：“张总其实属于比较好应付的，以后你负责后续跟踪他的服务。”
莫语点头，心下却是没底。
“曲姐，我看你们的关系好像很好。不是在谈工作，而是在交谈。朋友间的交谈，外人无法插足。”
“莫语，你以前干过一段时间的销售。我不管你所认为的销售精髓是什么，但是我告诉了，在广告这种拥有无数竞争对手的行业中，交易到最后，卖的不是产品，不是服务，而是你这个人。”
“人？”莫语点头。
她以前也是这么认为的，并且做的很好。
只可惜，七年的主妇生活让她忘记了一切，对处理人际关系生疏了很多。
“信任度！”曲英言简意赅。
“今天这个张总不过是故意找问题刁难我罢了。不管我回不回答，他都会继续和我们续签合同。但是我若是回答的让他满意，这签约的速度会快一点。”
她顿了顿，“当然也会有人把稳定客户弄丢的例子，我希望这不会发生在你身上。”
莫语点头。
接下来的两天时间，曲英分别带着莫语见了四个客户，男女老少，应有尽有！莫语充分认识到曲英在工作上的超凡人格魅力和销售实力。
她可以尖锐凌厉，可以温婉动人，亦可以老气深沉，当真是将自己复制成了客户二号。
莫语叹为观止的同时，敬佩不已。
只不过，在见最后一个客人的时候，曲英表现出明显的心神不宁。
对待客户问题上，有时候走神，还是莫语提醒，这才避免了不必要的尴尬。
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